| | | 一、网上直销服务承诺：
时间：确定订货单后，48小时内将货发出
数量：确保百分百配齐，重量无误差
质量：100%合格产品
价格：全国统一零售价
开票：由福建省安溪回品茶业有限公司开具销售发票
货物：对发出的货物会先拍照并存底，签收货物时请先当着投递人员的面开箱验收，一旦发现缺省或者损坏应拒绝签收，并及时与我们取得联系。
二、关于退换货：
我们出售的商品是以茶为主的品牌商品，与您亲临各个连锁店选购回品产品时享受同样的质量保证；我们的商品都是按国家有关规定执行。我们会秉承顾客就是上帝的宗旨，不仅为您提供物超所值的优质商品，还将努力为您提供尽善尽美的服务。希望回品官方商城能给您营造出优质的网上购物环境。
退换货原则：
退换货承诺：按以下相关规定退换货
如果您所购商品不存在任何质量问题，而只是因为所购商品不是您想要的，或有任何其他不满意，您可以平邮的方式或EMS退换货，退换货邮寄过程中产生的费用将由您承担。
如果您因为产品质量问题需要退货或换货。 我们的退换货政策可以满足您的这项需求。本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。
A 、退换货时限
1.退货时间限制：请在收到货品7日内可寄回回品茶业的退换货地址办理退货；
2.换货时间限制：请在收到货品15日内可寄回回品茶业的退换货地址办理换货。
B 、退换货商品的条件
所退/换商品应符合以下基本条件:
1. 产品未过有效期限，但内容物已经变质。
2. 重量或包装不足，超过包装上标示之误差数量。
3. 产品中有杂物、昆虫等。
4. 外包装污损者。
5. 商品应保持全新。
6. 发现一套商品中有个别产品有问题，请您将整套商品寄回。
7. 商品定单应该齐全以证明您是在回品官方商城上购得此商品。
C 、不予退换货的情况
以下几种情况不可以进行退/换货处理：
1. 商品非正常使用出现质量问题的；
2. 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
3. 不可抗力导致的损坏；
4. 食物或液体溅落造成损坏；
5. 在退换货之前未与回品官方商城客户服务中心取得联系；
6. 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
7. 超出质量保证期的商品；
8. 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
9. 超过退换货期限的退换货要求。退货7天之内，换货15日之内（以客户签收日期为准）。
10. 客户要求将货物更换成其它商品，换货处理只能换此订单中的"同一商品"---商品的ID号相同。
11. 只限更换相同等级的产品，内外产品不可互换。
12. 非经回品官方商城购买，不予更换。
13. 对退换的货品，以不换现金为原则。
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