回品茶学院

茶叶加盟店的服务

2014-03-04 14:40:51
  说到效劳,信任许多创业者关于这个方面的内容都不甚知道。可是,开店经商,假如效劳做欠好就不会有顾客,更谈不上开展。因而,只要做好效劳才干留住顾客,对茶叶加盟店来说也是如此。

茶叶加盟店与消费者之间的要害接触点大概有:顾客进店、商品征询、商品成交、付款、交货、顾客脱离。而一个品牌给消费者留下的形象则包含:商品形象、象征形象、效劳形象、运用形象等。好的效劳即是要处理好要害接触点,然后给消费者留下好的效劳形象。一般说来,当顾客进店时,茶叶加盟店需求有店员行礼,并浅笑表明:欢迎莅临。当顾客征询商品时,要浅笑地表明:您好,请问您有啥需求?切忌当顾客没有任何表明时紧跟顾客,跟顾客形成紧张感。当买卖达到时,能够一起奉告顾客有关的促销信息或优惠信息。而当顾客脱离时,也需求店员浅笑地表明:谢谢莅临,请慢走!当然,这些都只是一些细节,但在效劳过程中,顾客通常对这些细节形象深入,而这些其实即是品牌形象。一个茶叶加盟店假如留给顾客的品牌形象好,生意天然就好;假如留给顾客的品牌形象非常恶劣,那么顾客天然不会再次上门,店肆生意就差。

许多人都晓得,关于茶叶加盟店来说,忠实顾客即是店肆的优质财物。为了尽可能多地赢得忠实顾客,素日里的电话回访、促销信息奉告、节日礼物、短信祝愿等等都是不错的办法。像闻名茶叶加盟品牌回品茶业在有促销活动时,就会提早奉告老顾客,让老顾客第一时间知道促销活动的内容;在老顾客生日时,还会送上一份生日礼物并送上祝愿,让老顾客感受到温馨。别的,茶叶加盟店还需求注意大客户出售,如政府机关、公司、沙龙等等,尤其是逢年过节的时分。大客户出售最重要的是要让决策人觉得有体面,大客户的职工很喜欢。

除此以外,每一个茶叶加盟商都必须学会终端运作的促销身手,并学会经过体会商品的方法,开发客源,让顾客逐渐对品牌发生信任。

回味无穷,品味无限

茶叶加盟

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