回品茶学院

茶叶加盟店如何挖掘客户需求

2014-03-21 15:00:16
  在茶叶加盟店,有时分会碰到让营业员屡试不爽的作业,那就是极力付出并不能得到平等的酬谢,并且总是被顾客拒绝,雾中天在门店营业员的出售才华练习中,就教授营业员大约学会知己知彼,百战不殆,要深化知道顾客的需求,开掘顾客的潜在需求,持久站在客人的角度,才华出售出产品。

而这其间有一个诀窍,需求营业员有必要学会高度打开自个的感知系统,要会看、会听、会笑、会说,俗称望、闻、问、切,目光敏锐、动作灵敏。时间问自个,假设我是客户,我需求啥,我是不是现已查询顾客的全部需求。培养查询顾客深层需求的才华,把握住顾客花费的盲点,激起顾客的花费潜意识,才华较好的拓展出售的成果。那么,在茶叶中秋出售旺季到来之际,怎样非常好把握这个出售高峰期,去开掘客户需求呢?

榜首步,学会看的诀窍,即望。要目光敏锐,动作灵敏。

当顾客进店的时分,营业员大约美妙灵敏的通过查询顾客的年岁、服饰、身体语言、举动等来看顾客的收购目的类型,是明晰要收购的,仍是只是来闲逛的、潜在型的顾客,查询时表情一定要轻松,但要学会设身处地的融入客户,一同,看的规划大约保持在大三角的规划,即以肩部为底线,以头顶为定点的大三角形。

第二步,闻,即学会倾听和提问,开放式和封闭式联络。

营业员要知道顾客需求,就有必要学会从顾客的表达中听到出售机遇。 假设发现客户是明晰型的,则直接举荐产品,然后邀请到品茗领会区进行品尝,假设是闲逛型和潜在型客户,则通过有目的性的提问,减小其选择的规划,这样就不会浪费不必要的时间。

第三步,问,学会从问中获得资讯,

面对顾客收购茶叶的提问,营业员大约多运用开放性的提问办法,让顾客知道,你的提问是为了供应给他更多的有用效力,比如他收购茶叶的用途、重角度以及标准等,切忌问顾客的婚姻、年岁、收入、身体、信奉等。

第四步,切,即要切入关键,跟客户举荐产品。

当通过以上三个进程把握满意信息的时分,就可以给客户举荐该店的产品了,一定要通过把握住客户的需求来切入关键,比如顾客注重报价,就要举荐性价比高的,假设顾客注重层次,就要举荐包装有层次的,并且在这其间一定要把品牌的效力及特性当令输送给客户。作为中国高端茶叶加盟品牌,雾中天认为茶叶加盟店在出售进程中要把握好“观念比赛规则”,即在市场营销中,不是产品之争,而是观念之争,假设能在榜首时间在顾客的脑海中输入我们的品牌价值理念,这对顾客的二次收购将有很大的影响。

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茶叶加盟

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