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茶叶连锁店提高客户回头率

2014-03-19 09:05:53
  从几何学视点来说,两点之间直线间隔最短,其实,日子中却不尽然。这就像许多店肆相同,欲把署理的产品推销给潜在的客户,但在当今社会用“直线”理念去运营店肆,经销商显然是OUT了。

茶叶连锁门店经销商,需要好好想一想,是走最短的路?仍是走最有用的路?只需摒除心中的“直线情结”,不盲目寻求短期利益,挑选一条“放长线钓大鱼”的“长线”战略,这样或许结尾能让经销商完成“让客再来”的希望及初衷。店肆如安在微利的商场中求得一线商机,并包围破局完成让客再来呢?

刻画增值形象

许多产品自身的附加价值难以闪现,乃至有的品牌谈不上有附加价值,鉴于此,除了产品自身的安全、环保、绿色之外,店肆就要刻画自个形象,特别是添加 “出售附加价值“。店肆的导购及商场出售人员要进行专业的“出售礼仪”练习,强化 “浅笑效劳”。浅笑在平常出售中蕴藏着很大的价值。浅笑即是一种香甜的言语,让顾客购物时轻松愉快;浅笑即是一种出售的关键,让顾客随心签单;浅笑即是一种出售活动的增值,让顾客体验到物超所值。即便其时两边没能达到买卖,但客户得到了出售人员的浅笑,一旦客户有此需要,也会优先思考。

美化产品陈设

店肆要根据运营场所及店面的巨细,对产品的品牌、个性、用处、功用等进行分区陈设。要给客户一种轻松、天然、心境愉悦的购物环境,就必须对店肆及物品陈设进行美化。可用花卉和绿色植物来提高人的视觉观;对一些深色、淡色的产品,要使用射灯来营建温馨的购物空气;对一些对比亮光的产品,要用柔软的灯火进行粉饰,给客户发明一种天然、柔软、温馨的购物空气。

添加卖场附加价值

不久前,我在做某产品商场调研时,目击了一件事。其时客人看完产品后,心境极好,也十分中意店肆一款包装精巧的碧螺春茶,但就在预备签单时,客人问了一句:“老板,你这儿有洗手间吗?”老板立刻作出引导:“哦,我这儿没有,你走出店面往右拐,再走100米,有一家大超市,那里有卫生间。”即是这么一句话,把正本能够做成的生意给推掉了。咱们反思一下,为何“麦当劳”、“肯德基”等连锁店每天的客人进出不断呢?其精明之处在于在购物场所内就能处理客户的需要,这个即是卖场的附加价值。因而,在购物场所的一角,建一个对客户来说轻松私密的空间,来添加卖场的效劳价值很有必要。

客户的需要在变,但只需店肆在不断学习职业领跑者的经历,并不断的寻觅及立异推广思路,那么,总有一天,你就会变成领跑者。

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