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济南乐购超市销售过期茶叶 消费者要求十倍赔偿

2014-03-10 16:38:51
  济南市民李女士向记者反映,她在经四路乐购超市采购了6袋茶叶,全部是过期商品。依照《食物安全法》的有关规定,李女士找到茶叶出售人员需求十倍补偿,却被对方回绝。乐购超市客服人员表明,假如李女士的状况事实,超市会依法对李女士进行补偿。

人物 李女士

时刻 2014年1月14日

地址 经四路万达广场乐购超市

事情 采购了6袋单价27.5元的碧螺春茶叶,出产公司为杭州忆江南茶叶有限公司。

疑问 从外包装看,该碧螺春茶叶出产日期是2012年10月15日,保质期为12个月,已过期3个月。

当事人说法

因为自个平常喜爱喝碧螺春,所以一次性买了6袋。正本还想带几袋回家给白叟尝尝的,成果却发现6袋都是过期的。我随后回来超市,并找到了导购人员需求十倍补偿,但导购的答复是“不可能”。最终只能无法地脱离超市,至今也没有收到乐购超市的回复。因为自个关于有关维权程序并不知道,其时只找到了出售人员,并没有向客服反映状况。

乐购超市客服有关负责人

关于李女士采购到过期茶叶一事并不知情。前台的工作人员没有报告过有关状况,咱们也没有接到过关于此事的投诉。关于出售人员回绝补偿疑问,应该是出售人员在不知道超市有关规定的状况下,随意给出的答复,并不代表超市的情绪。

李女士买到过期茶叶可能是由工作人员的失误形成,超市方面将马上与李女士就有关疑问进行对接,李女士应赶快带着购物小票和过期商品前来超市核实具体状况。假如李女士反映的状况事实,超市会依照有关法律规定,依照过期商品价格的十倍进行补偿。

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